Mardi 29 mai 2012
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Bonjour ... je vous l'avais promis .. voici la bonne nouvelle ... je vous annonce officiellement la création d'un site internet qui vous est dédié .. le CAMPUS QSSE.. découvrez-le vite ! www.campus-qsse.fr Parce que les Responsables qualité ont besoin d'échanger, de se ressourcer , de découvrir […]
Lundi 14 mai 2012
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Un tableau de bord qualité efficace est celui qui permet de démontrer la mise en oeuvre effective des 4 cycles de la roue de DEMING, appellé aussi PDCA..(Plan, Do, Check, Act..) Logique de base de la démarche qualité , vous pouvez avec un seul outil rassurer vos directions et les auditeurs […]
Vendredi 4 mai 2012
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Si l'audit de certification ISO 9001 était si facile .. cela se saurait ... Toutefois l'expérience acquise ces dernières années n'a pas toujours été exploitée .. Et l'on constate sur le terrain les mêmes erreurs classique ... Je vous en propose D'abord un responsable qualité qui ne maitrise pas […]
Vendredi 27 avril 2012
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Nous constatons aujourd’hui un développement très important des services relation client au sein des entreprises. Une question se pose alors : comment positionner le système qualité dans cette nouvelle approche ? Quel lien entre le responsable service client et le responsable qualité ? Il faut […]
Vendredi 20 avril 2012
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"La qualité est elle un état d'esprit ?" On m'a posé récemment cette question ... Ma réponse a été en deux temps ... 1-NON surement pas ...! surtout pas !. La qualité est avant tout pour moi une approche très concrete et pragmatique. Si l'on veut engager les acteurs sur le terrain, le […]
Jeudi 12 avril 2012
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Aujourd'hui dans nos entreprises cohabitent au moins trois générations différentes.. Les « baby boomers » nés entre 1945 et 1965 ils ont bénéficié de la croissance et du plein emploi ; c’est une génération qui a inventé la société de consommation, et croit en la réussite sociale. Ils […]
Vendredi 6 avril 2012
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Quand il s'agit de démontrer l'intéret de la démarche qualité, nous présentons des arguments généraux ( protection du capital client, rentabilité, acces à des marchés..) certes réels mais parfois trop éloignés des préoccupations du personnel .. Alors il faut parfois être plus pragmatique et ne […]
Profil
- GILLET GOINARD FLORENCE
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- Femme
- Consultante QSE depuis 20 ans Mes domaines d'interventions : mise en place et animation des systèmes de management qualité et/ou QSE Je suis également Responsable des formations QSE au sein de la Cegos
ATTENTION ! CHANGEMENT DE SITE
A partir de mai 2012, retrouvons nous sur CAMPUS QSSE
un site complet pour échanger, dialoguer, découvrir de nouveaux outils au service de la prévention et l'amélioration continue..
Présentation
- : BLOG QUALITE PRO
- : qualité Économie
- : Ce blog est créé pour les professionnels de la qualité: responsables, directeurs, consultants qualité C'est un lieu de partage et de réflexion IL comprend des articles sur lesquels chacun est invité à réagir mais aussi des fiches de synthèse sur des sujets/outils qualité et une rubrique destinée aux astuces pédagogiques
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