Overblog
Suivre ce blog
Administration Créer mon blog

Tous orientés client !

Tous vendeurs » est un slogan fréquent au sein des entreprises qui cherche à dynamiser leur action commerciale « Tous ambassadeurs d’une entreprise orientée » client devrait être le slogan des entreprises qui veulent ,au-delà d’un gain de chiffre d’affaire,...

Lire la suite

Happy management et qualité !

Bonjour à tous J'ai le plaisir de vous annoncer la sortie du livre "Happy management" chez DUNOD que nous avons co- écrit avec Gaëlle MONTEILLER et Hugues MOLET. Comment aujourd'hui ne pas être convaincu de l'efficacité de ce management par l'enthousiasme?...

Lire la suite

Faire la chasse à la non qualité

La non qualité a un cout. Elle peut représenter entre 5 à 25% d'un chiffre d'affaire d'une entreprise. L'enjeu d'une démarche qualité est donc bien d'améliorer la compétitivité d'une organisation en travaillant sur deux axes : celui de l'augmentation...

Lire la suite

Devenir Responsable QSSE..

~~Presque inconnu il y a trente ans, le métier de Responsable QSSE (Qualité Santé Sécurité Environnement), ou QHSE (Qualité Hygiène Sécurité Environnement) trouve toute sa légitimité aujourd’hui dans les entreprises. Garant de la satisfaction des clients,...

Lire la suite

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 > >>