Un Mariage Royal : une idée pour dépoussiérer la qualité ?

Publié le par GILLET GOINARD FLORENCE

Bonjour à tous...

En ce jour où 3milliards  de personnes  vont suivre le mariage royal de  William et Kate , un vent de modernité  souffle sur la monarchie anglaise ...

Cela m'inspire une réflexion ... ne devrait on pas de temps en temps  dépoussiérer, redonner une deuxième jeunesse à nos systèmes qualité parfois  "poussiéreux" à l'image des fantomes de palais ...?

 

Le temps , l'usure, les habitudes, les "traditions", le politiquement correct sont autant de freins qui conduisent les responsables qualité à parfois s'endormir ..
Reveillez nous.. et osons !

Cela peut se traduire concretement par 

- un changement radical de la  politique qualité actualisée des préoccupations  réelles de l'entreprise et des clients,

- un relookage des indicateurs (sur le fond et la forme) :   visons moins de données et plus d'action..

- une reprise du système documentaire pour faire plus simple et plus facile d'acces..

- un nouveau look pour votre intranet qualité et votre manuel

- de nouveaux modes d'animations des revues dfe direction et des comités de pilotage : avec une recherche permanente d'interactivité et d'échanges

- une communication plus "fun"

- des animations  qualité justement plus animées, plus fréquentes et impliquantes

 

Il ne s'agit pas bien sur de casser ce qui marche mais de renforcer une dynamique   et de donner un deuxième souffle à au SMQ !

Et pourquoi ne pas se lancer dans la pratique de nouveaux outils qualité :

- l'arbre des causes pour rechercher les causes racins d'un problème?

- la maison de la qualité pour aligner attentes clients et indicateurs qualité?, 

- la BalanceScorecared pour donner une dimension stratégique  à la démarche?

- le benchmarking pour rechercher de nouvelles idées ailleurs ?

- l'analyse de la valeur pour optimiser les processus?

 

Qu'en pensez vous ?

Que nous proposez vous ?

Vous dites OUI ?

 

 

 

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HEZMANE 29/04/2011 16:53


Bonjour,

Un vent de modernité souffle sur la monarchie anglaise .., je dirais un signe de stabilité, d'épanouissement et de continuité et surtout la célébration de joies est des succès, à mon avis dans la
vie d'entreprise, une autre qualité s'ajoute au RQ, c'est de savoir, repérer, chasser, appréhender les moments importants afin d'orienter le souffle de changement non seulement vers la pérennité,
la richesse mais aussi pour plus de légitimité et de l'affirmation de soi.
Les moments du bonheurs dans une organisation sont multiples, une augmentation de part de marché, expansions, lancement d'une nouvelle gamme, nouveaux client, nominations, fêtes de fin d'années
pourquoi pas gala ou mariage d'un collègue, il m’est important des souligner à l'occasion de ce heureux événements les points suivants
L'amour : dans notre jargon satisfaction, partenariat et projet commun.
La célébration : La foule tsunami des citoyens dans les boulevard de Londres n'est autre que l'implication forte à ce projet.
Protocole : c'est ce qu’on cesse de dire formalise et procédure.
Organisation: les 3 milliards était au RDV à 13h 25….le balcon

Les "traditions" dans un SMQ oui pourquoi pas mais avec une valeur ajoutée, à mon avis le rôle du RQ dans tout cela peut se traduire concrètement par ;

La création de l'événement.
L'ingénierie d'organisation de l'événement
La participation à l'événement en tant que acteur
Le partage des joies et des succès
La créativité et modernité
Respect des valeurs et des principes de l'entreprise

Les outils que vous avez cités ne sont autres que, la carrosse, la robe de la mariée etc........ qui fait part entière de l'événement

Si le système marche, les parties intéressés sont favorables et le responsable qualité est acteur 1 er rang, peu importent les traditions non respectées même si deux bisous au balcons.

À méditer

Bon weekend

HEZMANE RESPONSABLE HSQE.


GILLET GOINARD FLORENCE 29/04/2011 18:22



Bonjour Hezmane


Une approche bien sympa et dynamique que  vous proposez là! Une approche humaine aui delà des aspects techniques.. et oui parfois cela manque un peu dans ce monde parfois trop rationnel..


cordialement


Florence



Fructueux NOUDEKE 29/04/2011 14:16


Ce serait vraiment formidable si un SMQ peut être si flexible et si spontanée au changement.
Pour que cela soit possible,il faut que le Responsable Qualité soit très haut perché dans la hiérarchie afin de pouvoir utiliser la "force" dans ses changements de direction; Plus tard, ses
collègues aimeront car l'appetit vient en mangeant.


GILLET GOINARD FLORENCE 29/04/2011 18:23



Oui l'appétit vient en mangeant Noudeke .. osons le pas à pas pour faire bouger les choses !


cordialement


Florence