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la qualité produit..... What else ?

Parlons qualité à nos clients ... Bien sur, Les clients se focalisent sur la qualité de la prestation, celle du produit livré qui fait l'objet de tous ces désirs ..et sur laquelle nous travaillons sans relache, au quotidien .. Les controles, les procédures,...

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PDCA : simple mais pas si évident !

Manager la qualité. c’est engager une logique de progrès continu au travers des 4 temps du PDCA : -une phase de planification des objectifs et des actions, -une phase d’action, -une phase de mesure, de vérification -et enfin une phase d’ajustement (en...

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la journée d'un Responsable Qualité

La journée d'un Responsable qualité pourrait se schématiser en 6 temps forts: Le temps de la Prévention pour chercher constamment des actions préventives qui éviteront l'appartion de réclamations ou de non conformités en production (rédaction de procédures,...

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Ecrire .. mais pas trop !

La maitrise de la qualité passe par la rédaction de documents pour fixer, partager, transmettre les bonnes pratiques définies. Cette formalisation n’est ,bien sur, pas la seule piste de travail mais elle a le mérite de mettre noir sur plan "qui fait quoi...

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