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Qualité : des plus et des moins..

Une récente avec un Directeur Financier m' a donné l'idée de ce billet .. Il s'inquiétait du cout de la démarche qualité engagée dans son entreprise..le sous entendu (à peine sous entendu d'ailleurs) était que ce budget était en fait " de l'argent jeté...

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Informer, communiquer .. ou animer ?

L’importance de la communication dans les démarches qualité est réelle et ressentie fortement par les managers qualité .. La question est souvent lancée .. comment mieux communiquer en matière de qualité .. ? mais le problème doit il être posé.dans ces...

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Une bonne nouvelle!

Bonjour à tous , mes fidèles du blog .. C'est avec plaisir que je voulais partager avec vous une bonne nouvelle .. " LE GRAND LIVRE du RESPONSABLE QUALITE" que j'ai co écrit avec mon vieux complice, Bernard Seno .. vient de paraitre aux éditions Eyrolles...

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Fixer des objectifs ...pour faire simple ..

Le PDCA, la roue de l’amélioration permanente, n’a de sens que si la dynamique engagée permet de progresser réellement.., donc d’améliorer sa performance notamment en matière de qualité. Cela se traduit par des résultats concrets et mesurables : · Diminuer...

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Des paroles et des actes : une évidence ?

FR2 lance une nouvelle émission : « des paroles et des actes » Elle a pour objectif de faire le bilan des programmes des hommes politiques , d’évaluer l’écart entre ce qu’ils disent et ce qu’ils font. Beau sujet pour un blog qualité ! Comme ne pas avoir...

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