Ce blog est créé pour les professionnels de la qualité: responsables, directeurs, consultants qualité. C'est un lieu de partage et de réflexion. Il comprend des articles sur lesquels chacun est invité à réagir mais aussi des fiches de synthèse sur des sujets/outils qualité et une rubrique destinée aux astuces pédagogiques.
Le rappel des produits est un constat d'échec et pourtant c'est aussi une décision courageuse . Constat d'échec car le responsable qualité constate à postériori l'envoi chez les clients de produits non conformes (à la suite d'une réclamation client, d'audit...
De quoi s'agit-il ? l s'agit pour le responsable qualité de faire en sorte que les bonnes pratiques, les bons réflexes, les attitudes positives et les initiatives de progrès soient présents et que leur utilisation soit reconnue et valorisée au sein de...
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Le PDCA classique est un des fondamentaux des systèmes de management qualité Créé il y a bientot 50 ans, remis à l'ordre du jour par la norme ISO 9001 V2008, il ryhtme la démarche en 4 temps -une planification (d'objectifs et de moyens) -une phase opérationnelle...
