<?xml version="1.0" encoding="UTF-8" ?>
<rss version="2.0" xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/">
    <channel>
        <link xmlns="http://www.w3.org/2005/Atom" rel="hub" href="https://overblog.superfeedr.com"/>
        <link xmlns="http://www.w3.org/2005/Atom" rel="self" href="https://blogqualite.over-blog.com/rss" type="application/rss+xml"/>
        <title><![CDATA[BLOG QUALITE PRO]]></title>
        <link>https://blogqualite.over-blog.com/</link>
        <generator>Overblog - https://www.over-blog.com</generator>
        <description><![CDATA[Ce blog est cr&eacute;&eacute; pour les professionnels de la qualit&eacute;: responsables, directeurs, consultants qualit&eacute;. C'est un lieu de partage et de r&eacute;flexion. Il comprend des articles sur lesquels chacun est invit&eacute; &agrave; r&eacute;agir mais aussi des fiches de synth&egrave;se sur des sujets/outils qualit&eacute; et une rubrique destin&eacute;e aux astuces p&eacute;dagogiques.]]></description>
                    <item>
    <title><![CDATA[LES ENTREPRISES FACE A LA CRISE : mes 4 catégories..]]></title>
    <link><![CDATA[https://blogqualite.over-blog.com/2026/03/les-entreprises-face-a-la-crise-mes-4-categories.html]]></link>
    <guid>https://blogqualite.over-blog.com/2026/03/les-entreprises-face-a-la-crise-mes-4-categories.html</guid>
    <pubDate>Tue, 10 Mar 2026 11:51:04 +0100</pubDate>
    <description><![CDATA[Bloquée à Dubai pendant une semaine, j ai pu pendant cette crise vivre une expérience personnelle riche en relations humaines mais aussi une expérience client forte face aux entreprises avec lesquelles nous étions en interactions.. Cette réflexion m'amène... ]]></description>
        <dc:creator><![CDATA[GILLET GOINARD FLORENCE]]></dc:creator>
    </item>
                    <item>
    <title><![CDATA[LA CULTURE QUALITE... un petit truc en plus?]]></title>
    <link><![CDATA[https://blogqualite.over-blog.com/2025/12/la-culture-qualite.un-petit-truc-en-plus.html]]></link>
    <guid>https://blogqualite.over-blog.com/2025/12/la-culture-qualite.un-petit-truc-en-plus.html</guid>
    <pubDate>Mon, 08 Dec 2025 09:39:07 +0100</pubDate>
    <description><![CDATA[Le “petit truc en plus” de la culture qualité, c’est ce supplément d’état d’esprit qui se développe dans l’entreprise dans chacun des métiers et va bien au-delà de l’application de procédures… Un petit truc en plus qui fait la différence ? Oui assurément... ]]></description>
        <dc:creator><![CDATA[GILLET GOINARD FLORENCE]]></dc:creator>
    </item>
                    <item>
    <title><![CDATA[La culture Qualité c'est quoi ?]]></title>
    <link><![CDATA[https://blogqualite.over-blog.com/2025/11/la-culture-qualite-c-est-quoi.html]]></link>
    <guid>https://blogqualite.over-blog.com/2025/11/la-culture-qualite-c-est-quoi.html</guid>
    <pubDate>Fri, 28 Nov 2025 13:00:19 +0100</pubDate>
    <description><![CDATA[La culture qualité est un ensembles de comportements de valeurs , de pratiques partagées par chacun que l'on peut observer au sein d'une entreprise. Des pratiques ,bien sur, qui assurent la conformité des produits, la satisfaction des clients. Et ce ...... ]]></description>
        <dc:creator><![CDATA[GILLET GOINARD FLORENCE]]></dc:creator>
    </item>
                    <item>
    <title><![CDATA[CONCILIER RENTABILITE ET RESPONSABILITE SOCIETALE]]></title>
    <link><![CDATA[https://blogqualite.over-blog.com/2025/11/concilier-rentabilite-et-responsabilite-societale.html]]></link>
    <guid>https://blogqualite.over-blog.com/2025/11/concilier-rentabilite-et-responsabilite-societale.html</guid>
    <pubDate>Fri, 28 Nov 2025 09:11:45 +0100</pubDate>
    <description><![CDATA[Et si performance et durabilité n’étaient pas opposées mais complémentaires ? Beaucoup d’ idées fausses opposent la notion de performance vue sous un angle purement financier et la responsabilité sociale perçue comme une obligation de reporting ou déconnectée... ]]></description>
        <dc:creator><![CDATA[GILLET GOINARD FLORENCE]]></dc:creator>
    </item>
                    <item>
    <title><![CDATA[SWOT ou SEPO pour une analyse du contexte qualité ?]]></title>
    <link><![CDATA[https://blogqualite.over-blog.com/2021/02/swot-ou-sepo-pour-une-analyse-du-contexte-qualite.html]]></link>
    <guid>https://blogqualite.over-blog.com/2021/02/swot-ou-sepo-pour-une-analyse-du-contexte-qualite.html</guid>
    <pubDate>Fri, 12 Feb 2021 15:47:13 +0100</pubDate>
    <description><![CDATA[Si de nombreux responsables qualité utilisent une SWOT pour réaliser l'analyse du contexte de l'entreprise avant de travailer avec leur direction sur la politique qualité, peu encore s'appuient sur le SEPO qui peut judicieusement compléter leur analyse..... ]]></description>
        <dc:creator><![CDATA[GILLET GOINARD FLORENCE]]></dc:creator>
    </item>
                    <item>
    <title><![CDATA[Resoudre les  problèmes ... introduction]]></title>
    <link><![CDATA[https://blogqualite.over-blog.com/2021/02/resoudre-les-problemes.introduction.html]]></link>
    <guid>https://blogqualite.over-blog.com/2021/02/resoudre-les-problemes.introduction.html</guid>
    <pubDate>Tue, 02 Feb 2021 14:39:03 +0100</pubDate>
    <description><![CDATA[La résolution de probleme bien utilisée est un des fondaments de la performance de l’entreprise car les problèmes, les dysfonctionnements affectent négativement l'efficacité des processus et usent le moral des équipes. Ainsi savoir poser un probleme,... ]]></description>
        <dc:creator><![CDATA[GILLET GOINARD FLORENCE]]></dc:creator>
    </item>
                    <item>
    <title><![CDATA[RECHERCHE RESPONSABLE QUALITE ....]]></title>
    <link><![CDATA[https://blogqualite.over-blog.com/2018/03/recherche-responsable-qualite.html]]></link>
    <guid>https://blogqualite.over-blog.com/2018/03/recherche-responsable-qualite.html</guid>
    <pubDate>Fri, 16 Mar 2018 14:56:12 +0100</pubDate>
    <description><![CDATA[Bonjour à tous ...VALORE vient de me contacter. Il recherche un Responsable qualité.. Je serais ravie si ce blog pouvait mettre aider des Responsables qualité a trouvé un emploi et des entreprises à recruter un Responsable qualité pour engager une vraie... ]]></description>
        <dc:creator><![CDATA[GILLET GOINARD FLORENCE]]></dc:creator>
    </item>
                    <item>
    <title><![CDATA[La qualité au service de l'expérience Client...]]></title>
    <link><![CDATA[https://blogqualite.over-blog.com/2017/03/la-qualite-au-service-de-l-experience-client.html]]></link>
    <guid>https://blogqualite.over-blog.com/2017/03/la-qualite-au-service-de-l-experience-client.html</guid>
    <pubDate>Wed, 22 Mar 2017 09:33:27 +0100</pubDate>
    <description><![CDATA[L’expérience client est la somme de toutes les émotions ressenties par le client sur tout son parcours client , Elle s’applique bien au-delà de la seule utilisation du produit et du service par l'acheteur. Ce cumul d’ émotions induit une image positive... ]]></description>
        <dc:creator><![CDATA[GILLET GOINARD FLORENCE]]></dc:creator>
    </item>
                    <item>
    <title><![CDATA[Définir une politique qualité au sens de l'ISO 9001 V2015]]></title>
    <link><![CDATA[https://blogqualite.over-blog.com/2017/02/definir-une-politique-qualite-au-sens-de-l-iso-9001-v2015.html]]></link>
    <guid>https://blogqualite.over-blog.com/2017/02/definir-une-politique-qualite-au-sens-de-l-iso-9001-v2015.html</guid>
    <pubDate>Wed, 01 Feb 2017 15:20:17 +0100</pubDate>
    <description><![CDATA[La définition d'une politique qualité est un exercice fondamental pour un Responsable qualité.Au sens de la norme ISO 9001 V2015 , elle représente les bases du système qualité..Comment aborder simplement ce travail..? Pour vous aider , je vous propose... ]]></description>
        <dc:creator><![CDATA[GILLET GOINARD FLORENCE]]></dc:creator>
    </item>
                    <item>
    <title><![CDATA[Tous orientés client !]]></title>
    <link><![CDATA[https://blogqualite.over-blog.com/2016/06/tous-orientes-client.html]]></link>
    <guid>https://blogqualite.over-blog.com/2016/06/tous-orientes-client.html</guid>
    <pubDate>Tue, 21 Jun 2016 18:58:26 +0200</pubDate>
    <description><![CDATA[Tous vendeurs » est un slogan fréquent au sein des entreprises qui cherche à dynamiser leur action commerciale « Tous ambassadeurs d’une entreprise orientée » client devrait être le slogan des entreprises qui veulent ,au-delà d’un gain de chiffre d’affaire,... ]]></description>
        <dc:creator><![CDATA[GILLET GOINARD FLORENCE]]></dc:creator>
    </item>
                    <item>
    <title><![CDATA[Démarche qualité : quelques idées d'animation .....]]></title>
    <link><![CDATA[https://blogqualite.over-blog.com/2016/04/demarche-qualite-quelques-idees-d-animation.html]]></link>
    <guid>https://blogqualite.over-blog.com/2016/04/demarche-qualite-quelques-idees-d-animation.html</guid>
    <pubDate>Mon, 18 Apr 2016 14:58:03 +0200</pubDate>
    <description><![CDATA[Décrire des processus, rédiger des procédures, résoudre des problèmes, formaliser un plan d'action .. toutes ces missions techniques sont réalisées pour construire un système de management qualité. Au delà de cette dimension architecturale, les responsables... ]]></description>
        <dc:creator><![CDATA[GILLET GOINARD FLORENCE]]></dc:creator>
    </item>
                    <item>
    <title><![CDATA[Responsables qualité : parlons finance!]]></title>
    <link><![CDATA[https://blogqualite.over-blog.com/2016/02/responsables-qualite-parlons-finance.html]]></link>
    <guid>https://blogqualite.over-blog.com/2016/02/responsables-qualite-parlons-finance.html</guid>
    <pubDate>Tue, 23 Feb 2016 19:00:01 +0100</pubDate>
    <description><![CDATA[Les bénéfices financiers d’une démarche qualité pertinente sont évidents et pourtant toutes les entreprises ne les mesurent pas encore ! les dirigeants ne se rendent pas toujours compte des opportunités liées aux réductions des couts de non qualité et... ]]></description>
        <dc:creator><![CDATA[GILLET GOINARD FLORENCE]]></dc:creator>
    </item>
                    <item>
    <title><![CDATA[Happy management et qualité !]]></title>
    <link><![CDATA[https://blogqualite.over-blog.com/2016/02/happy-management-et-qualite.html]]></link>
    <guid>https://blogqualite.over-blog.com/2016/02/happy-management-et-qualite.html</guid>
    <pubDate>Tue, 02 Feb 2016 08:32:55 +0100</pubDate>
    <description><![CDATA[Bonjour à tous J'ai le plaisir de vous annoncer la sortie du livre "Happy management" chez DUNOD que nous avons co- écrit avec Gaëlle MONTEILLER et Hugues MOLET. Comment aujourd'hui ne pas être convaincu de l'efficacité de ce management par l'enthousiasme?... ]]></description>
        <dc:creator><![CDATA[GILLET GOINARD FLORENCE]]></dc:creator>
    </item>
                    <item>
    <title><![CDATA[Pour rater la certification ISO 9001 V2015 à tous les coups!]]></title>
    <link><![CDATA[https://blogqualite.over-blog.com/2015/10/pour-rater-la-certification-iso-9001-v2015-a-tous-les-coups.html]]></link>
    <guid>https://blogqualite.over-blog.com/2015/10/pour-rater-la-certification-iso-9001-v2015-a-tous-les-coups.html</guid>
    <pubDate>Thu, 22 Oct 2015 19:00:42 +0200</pubDate>
    <description><![CDATA[~~Comme un vol aérien, le projet de certification se structure en une phase de décollage suivi d’un plan de vol (que l’on espère sans turbulences) et d’une étape d’atterrissage, de remise du certificat .sous les applaudissements !! Rater votre décollage... ]]></description>
        <dc:creator><![CDATA[GILLET GOINARD FLORENCE]]></dc:creator>
    </item>
                    <item>
    <title><![CDATA[Démontrer la rentabilité d'une démarche qualité]]></title>
    <link><![CDATA[https://blogqualite.over-blog.com/2015/09/demontrer-la-rentabilite-d-une-demarche-qualite.html]]></link>
    <guid>https://blogqualite.over-blog.com/2015/09/demontrer-la-rentabilite-d-une-demarche-qualite.html</guid>
    <pubDate>Mon, 21 Sep 2015 08:25:55 +0200</pubDate>
    <description><![CDATA[Il se pose régulièrement pour les responsables qualité le problème de la démonstration de la rentabilité d'une démarche qualité . Trois axes de travail sont alors possibles: - Axe 1: mesurer les couts de non qualité : Cette mesure est souvent la seule... ]]></description>
        <dc:creator><![CDATA[GILLET GOINARD FLORENCE]]></dc:creator>
    </item>
                    <item>
    <title><![CDATA[La gestion des connaissances : une nouveauté ISO 9001 V2015]]></title>
    <link><![CDATA[https://blogqualite.over-blog.com/2015/08/la-gestion-des-connaissances-une-nouveaute-iso-9001-v2015.html]]></link>
    <guid>https://blogqualite.over-blog.com/2015/08/la-gestion-des-connaissances-une-nouveaute-iso-9001-v2015.html</guid>
    <pubDate>Wed, 26 Aug 2015 17:34:39 +0200</pubDate>
    <description><![CDATA[La nouvelle norme ISO 9001, celle de la version 2015 nous plonge dans l'univers de la gestion des connaissances.. Une nouveauté ? oui et non.. Intégrée dans le paragraphe 7 "SUPPORT", cette exigence impose à l'entreprise de déterminer et de gérer les... ]]></description>
        <dc:creator><![CDATA[GILLET GOINARD FLORENCE]]></dc:creator>
    </item>
                    <item>
    <title><![CDATA[Responsables qualité: ancrer les bonnes pratiques dans votre entreprise !!]]></title>
    <link><![CDATA[https://blogqualite.over-blog.com/article-responsables-qualite-ancrer-les-bonnes-pratiques-dans-votre-entreprise-43310689.html]]></link>
    <guid>https://blogqualite.over-blog.com/article-responsables-qualite-ancrer-les-bonnes-pratiques-dans-votre-entreprise-43310689.html</guid>
    <pubDate>Fri, 26 Jun 2015 12:14:41 +0200</pubDate>
    <description><![CDATA[De quoi s'agit-il ? ll s'agit pour le responsable qualité de faire en sorte que les bonnes pratiques, les bons réflexes, les attitudes positives et les initiatives de progrès soient présents et que leur utilisation soit reconnue et valorisée au sein de... ]]></description>
        <dc:creator><![CDATA[GILLET GOINARD FLORENCE]]></dc:creator>
    </item>
                    <item>
    <title><![CDATA[Faire la chasse à la non qualité]]></title>
    <link><![CDATA[https://blogqualite.over-blog.com/2015/06/faire-la-chasse-a-la-non-qualite.html]]></link>
    <guid>https://blogqualite.over-blog.com/2015/06/faire-la-chasse-a-la-non-qualite.html</guid>
    <pubDate>Fri, 19 Jun 2015 15:00:00 +0200</pubDate>
    <description><![CDATA[La non qualité a un cout. Elle peut représenter entre 5 à 25% d'un chiffre d'affaire d'une entreprise. L'enjeu d'une démarche qualité est donc bien d'améliorer la compétitivité d'une organisation en travaillant sur deux axes : celui de l'augmentation... ]]></description>
        <dc:creator><![CDATA[GILLET GOINARD FLORENCE]]></dc:creator>
    </item>
                    <item>
    <title><![CDATA[Devenir Responsable QSSE..]]></title>
    <link><![CDATA[https://blogqualite.over-blog.com/2015/06/devenir-responsable-qsse.html]]></link>
    <guid>https://blogqualite.over-blog.com/2015/06/devenir-responsable-qsse.html</guid>
    <pubDate>Wed, 03 Jun 2015 12:43:34 +0200</pubDate>
    <description><![CDATA[~~Presque inconnu il y a trente ans, le métier de Responsable QSSE (Qualité Santé Sécurité Environnement), ou QHSE (Qualité Hygiène Sécurité Environnement) trouve toute sa légitimité aujourd’hui dans les entreprises. Garant de la satisfaction des clients,... ]]></description>
        <dc:creator><![CDATA[GILLET GOINARD FLORENCE]]></dc:creator>
    </item>
                    <item>
    <title><![CDATA[Responsables Qualité : affirmez vous !]]></title>
    <link><![CDATA[https://blogqualite.over-blog.com/2015/06/responsables-qualite-affirmez-vous.html]]></link>
    <guid>https://blogqualite.over-blog.com/2015/06/responsables-qualite-affirmez-vous.html</guid>
    <pubDate>Mon, 01 Jun 2015 14:11:24 +0200</pubDate>
    <description><![CDATA[~~Votre poste n’est pas facile.... Passionnant mais pas toujours facile.. Oubliés parfois , contredits de temps, pas toujours valorisés, …une des forces des responsables qualité qui réussissent est leur capacité à s’affirmer….dans des conditions très... ]]></description>
        <dc:creator><![CDATA[GILLET GOINARD FLORENCE]]></dc:creator>
    </item>
                    <item>
    <title><![CDATA[Faut-il démarrer la transition vers ISO 9001 V2015?]]></title>
    <link><![CDATA[https://blogqualite.over-blog.com/2015/05/faut-il-demarrer-la-transition-vers-iso-9001-v2015.html]]></link>
    <guid>https://blogqualite.over-blog.com/2015/05/faut-il-demarrer-la-transition-vers-iso-9001-v2015.html</guid>
    <pubDate>Thu, 28 May 2015 21:38:39 +0200</pubDate>
    <description><![CDATA[~~Beaucoup d’entreprises nous interrogent sur l’opportunité de démarrer la transition à la nouvelle version ISO 9001 ? Oui bien sûr, en ce qui concerne les évolutions qui semblent logiques, pertinentes pour renforcer l’efficacité s’un système de management... ]]></description>
        <dc:creator><![CDATA[GILLET GOINARD FLORENCE]]></dc:creator>
    </item>
                    <item>
    <title><![CDATA[LE PDCA révisité : une logique de l'ISO 9001 V2015]]></title>
    <link><![CDATA[https://blogqualite.over-blog.com/2015/04/je-vous-ai-deja-presente-le-pdca-revisite-j-ai-modestement-ajoute-au-celebre-pdca-de-deming-une-etape-au-demarrage-celle-d-un-dia.ht]]></link>
    <guid>https://blogqualite.over-blog.com/2015/04/je-vous-ai-deja-presente-le-pdca-revisite-j-ai-modestement-ajoute-au-celebre-pdca-de-deming-une-etape-au-demarrage-celle-d-un-dia.ht</guid>
    <pubDate>Wed, 22 Apr 2015 17:49:28 +0200</pubDate>
    <description><![CDATA[Je vous ai déjà présenté le PDCA revisité.. J'ai modestement ajouté au célèbre PDCA de Deming une étape au démarrage : celle d'un diagnostic. Il est en effet très difficile pour les entreprises de planifier des objectifs et des actions sans avoir faire... ]]></description>
        <dc:creator><![CDATA[GILLET GOINARD FLORENCE]]></dc:creator>
    </item>
                    <item>
    <title><![CDATA[Nettoyage du printemps ...Responsable qualité à vous de jouer!]]></title>
    <link><![CDATA[https://blogqualite.over-blog.com/2015/04/nettoyage-du-printemps-responsable-qualite-a-vous-de-jouer.html]]></link>
    <guid>https://blogqualite.over-blog.com/2015/04/nettoyage-du-printemps-responsable-qualite-a-vous-de-jouer.html</guid>
    <pubDate>Fri, 03 Apr 2015 09:10:58 +0200</pubDate>
    <description><![CDATA[Avril 2015... le printemps pointe timidement son nez...Le soleil revient et donne des idées de grand ménage.. Lançons nous ! Faisons un grand vide dans les documents qualité : ceux qui ne sont jamais utilisés, ceux qui sont trop compliqués à comprendre... ]]></description>
        <dc:creator><![CDATA[GILLET GOINARD FLORENCE]]></dc:creator>
    </item>
                    <item>
    <title><![CDATA[Vive la fish philosophy appliquée au SMQ!]]></title>
    <link><![CDATA[https://blogqualite.over-blog.com/2015/03/vive-la-fish-philosophy-appliquee-au-smq.html]]></link>
    <guid>https://blogqualite.over-blog.com/2015/03/vive-la-fish-philosophy-appliquee-au-smq.html</guid>
    <pubDate>Mon, 02 Mar 2015 13:29:18 +0100</pubDate>
    <description><![CDATA[Je viens de voir la vidéo de la conférence/atelier animée par Isabelle Rey-Millet co fondatrice du cabinet ethikonsulting qui présenté les principes de la « philosophie du poisson» http://www.clubethik.com/conference-fish-la-gaite-lyrique/ La fish philosophy... ]]></description>
        <dc:creator><![CDATA[GILLET GOINARD FLORENCE]]></dc:creator>
    </item>
                    <item>
    <title><![CDATA[AUDITEUR QUALITE : à la recherche de l'écart ou de la conformité?]]></title>
    <link><![CDATA[https://blogqualite.over-blog.com/auditeur-qualite-a-la-recherche-de-l-ecart-ou-de-la-conformite.html]]></link>
    <guid>https://blogqualite.over-blog.com/auditeur-qualite-a-la-recherche-de-l-ecart-ou-de-la-conformite.html</guid>
    <pubDate>Wed, 18 Feb 2015 13:53:09 +0100</pubDate>
    <description><![CDATA[Encore trop d'auditeurs qualité réalisent des audits dans le seul but de trouver des écarts. Ils en arrivent presque à mesurer leur performance au nombre d'écarts formulés. Leurs audits sont menés pour trouver des écarts non pour globalement, évaluer... ]]></description>
        <dc:creator><![CDATA[GILLET GOINARD FLORENCE]]></dc:creator>
    </item>
            </channel>
</rss>

