La non qualité a cela de magique qu'elle concretise les dysfonctionnements qualité d'un process se focalisant sur la qualité réalisée. Elle est souvent indispensable pour faire prendre conscience aux managers du niveau réel qualité fabriquée.. Le manager...

C'est un fait fréquent : l'absence d'engagement des managers ralentit la démarche et complique la mission du responsable qualité.. Comment faire pour impliquer les managers ? quelles clés utiliser pour réussir à transformer ces managers en moteurs inconditionnels...

Espérons en ce début d'année 2012 pour tous les responsables qualité une vie plus facile ... leur mission n'est pas toujours aisée . la direction leur demande des résultats concrets mais l'atteinte de ces objectifs leur impose de réussir un autre challenge...

Nous voici en début d'année et se profile déjà votre prochaine revue de direction qualité .. Moment décisif pour attester (ou pas) de l'efficacité de votre système de management qualité .. C'est souvent une réunion formelle, un exercice délicat pour les...