Le management par les processus est à la mode … ce type de management qui favorise le décloisonnement, organise les métiers pour travailler ensemble de manière optimisée a été largement induit par la version 2000 de la norme ISO 9001. Aujourd’hui nous...

ISO 9001 V2008 quelles évolutions réelles ? Nous l’attendions tous ! elle est arrivée l’année dernière avec des rumeurs de refontes profondes .. Au final que nous a apporté la version 2008 de la norme ISO 9001 ? D’abord, constatons-le :cette nouvelle...

Dans quels cas l’utiliser ? þ Une à deux fois par an, pour valider l’efficacité du système qualité, passer en revue ses résultats avec la direction, prendre des décisions. þ Dans le cadre d’un système ISO 9001 V2008. þ Pour donner du sens à la démarche...