management

De quoi s'agit-il ? ll s'agit pour le responsable qualité de faire en sorte que les bonnes pratiques, les bons réflexes, les attitudes positives et les initiatives de progrès soient présents et que leur utilisation soit reconnue et valorisée au sein de...

Je viens de voir la vidéo de la conférence/atelier animée par Isabelle Rey-Millet co fondatrice du cabinet ethikonsulting qui présenté les principes de la « philosophie du poisson» http://www.clubethik.com/conference-fish-la-gaite-lyrique/ La fish philosophy...

On me demande souvent quels sont les premiers travaux à engager pour un Responsable qualité... la réponse n'est pas facile, cela dépend de beaucoup d'éléments de contexte. Toutefois, si l'on prend l'hypothèse que l'entreprise débute complètement dans...

Les quatre étapes d'une démarche qualité peuvent être résumées ainsi : ICCP :Ignorance, Curatif, Correctif et Préventif.. De la première à la dernière toute l'entreprise se mobilise pour ne plus subir la non qualité et être dans une dynamique d'amélioration...

Dommage .. si la qualité reste un pilier de la performance de l'entreprise, ses dirigeants n'en perçoivent pas toujours sa valeur.Et la démarche ne trouve alors pas toujours la place qu'elle mérite . Réléguer ainsi au stade d'une contrainte, la démarche...

Curieuse question me direz vous ? la qualité n'est-elle pas naturellement stratégique dans les entreprises?. Et bien non! force est de constater que de nombreuses directions n'ont pas cette conviction... Mettons de coté les dirigeants d'entreprises ou...

Les Responsables qualité ne devraient pas avoir de bureau..Voilà un postulat provocateur .. et pourtant !! Trop souvent je peux observer dans les entreprises des Responsables qualité "visés" à leur ordinateur, obsédés par leur reporting , oubliant que...

"La qualité est elle un état d'esprit ?" On m'a posé récemment cette question ... Ma réponse a été en deux temps ... 1-NON surement pas ...! surtout pas !. La qualité est avant tout pour moi une approche très concrete et pragmatique. Si l'on veut engager...

Aujourd'hui dans nos entreprises cohabitent au moins trois générations différentes.. Les « baby boomers » nés entre 1945 et 1965 ils ont bénéficié de la croissance et du plein emploi ; c’est une génération qui a inventé la société de consommation, et...

La démarche qualité doit etre tournée client . C'est un constat qui ne saurait être débattue .. Mais le système qualité doit etre aussi conçu pour "rendre service" aux collaborateurs de l'entreprise, maillon clé dans la création de valeur pour le client...