Quand Taiichi Ohno ingénieur chez Toyota, découvrait qu'un responsable était trop éloigné de son usine, de son atelier ou de sa ligne ,il l'emmenait sur place, traçait un cercle sur le sol et lui demandait à ce responsable de rester à l'intérieur du cercle...

Une récente avec un Directeur Financier m' a donné l'idée de ce billet .. Il s'inquiétait du cout de la démarche qualité engagée dans son entreprise..le sous entendu (à peine sous entendu d'ailleurs) était que ce budget était en fait " de l'argent jeté...

Les pilotes de processus (appelés aussi "propriétaires " de processus) sont des maillons clés de la démarche qualité aujourd'hui. Ainsi le choix des pilotes, leur formation, leurs responsabilités et autorités font influer fortement sur l'efficacité du...

Bonjour à tous En ce début de l'été une question me taraude.. Vous les Responsables qualité en poste ... avez vous choisi ce métier ? Aujourd'hui de nombreuses universités, écoles, proposent cette voie (combinée ou pas avec la sécurité et l'environnement).....