ISO 9001 V2008 :quelles évolutions réelles ?

Publié le par GILLET GOINARD FLORENCE

ISO 9001 V2008 quelles évolutions réelles ?

 

Nous l’attendions tous ! elle est arrivée l’année dernière avec des rumeurs de refontes profondes  ..

Au final que nous a  apporté la version 2008 de la norme ISO 9001 ?

 

D’abord,  constatons-le :cette nouvelle norme n’est  qu’une évolution logique de la version 2000

Elle précise, clarifie les concepts de la version précédente (par des modifications de textes ou des ajouts ). En aucun cas elle ne remet en cause les fondements de la version 2000. Ce qui apparaît comme  sage décision compte tenu  du travail conséquent qu’on dû déjà engager les entreprises pour passer de la V94 à la V2000. Donc pas de nouvelles exigences révolutionnaires.!
Un Responsable Qualité qui a construit son SMQ de manière à assurer la maitrise de son processus de production, l’efficacité des processus supports et une logique d’amélioration continue robuste n’a donc pas à s’inquiéter…

 La nouvelle version est toutefois  une occasion pour le manager qualité de revisiter sa démarche, de  se reposer les bonnes questions qui l’aideront à en renforcer l’efficacité sans avoir à tout reprendre ou à  ajouter des "strates"..

Voici quelques uns des axes de travail

La conformité du produit est elle réellement  définie et assurée ?

Les processus externalisées sont ils identifiés et maitrisés ?

Quels moyens avons-nous outre l’enquête de satisfaction pour mesurer la qualité perçue par nos clients ?

Les notions d’environnement de travail et d’infrastructures sont elles comprises et appréhendées dans leur intégralité ?

L’évaluation de nos  formations permet-elle de valider l‘acquisition de compétence

La vérification des actions correctives se fait elle dans le temps ?

 

Un travail de réflexion pour créer encore plus de valeur aux clients et à l’entreprise


Et vous comment abordez nous cette nouvelle ISO 9001 V2008 ?

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jessica 06/05/2011 08:50


Bonjour florence,merci pour votre réponse.

Un autre point s'il vous plait,que faire pour ce type d'entreprise qui n'est pas du tout motivé pour une éventuelle évolution,bientôt la 2008 migrera vers de nouvelles mise à jour. Ou bien est ce
possible d'intégrer les nouveaux points de la 2008 dans le système de management de la qualité sans toutefois visé une nouvelle certification!? Comme il est dit dans votre article "ISO 9001 V2008
quelle opportunité ?": "travaillons sans relache pour créer des systèmes qualité simples, pertinents "
Merci

Cordialement
Jessica


GILLET GOINARD FLORENCE 09/05/2011 10:46



Bonjour Jessica


En fait il faut etre honnete la version 2008 n'a pas révolutionné les systèmes de management qualité ..


et Oui  vous pouvez faire évoluer votre système qualité sans viser la certification ..
 cela peut être une bonne solution intermédiaire ..


Cordialement

jessica 03/05/2011 15:50


Je ne voudrai un porter un commentaire en relation direct avec la question,vu que je pense qu'au jour d'aujourd'hui, elle est un peu obsolète.

Mais je voudrai savoir quel est le risque pour une entreprise qui en ce jour n'a pas évolué dans sa certification,je voudrai dire par là est resté certifié iso 9001 V 2000.

Je suis une étudiante en management de la qualité et des projets à casablanca.

Merci


GILLET GOINARD FLORENCE 04/05/2011 09:21



Bonjour Jessica


à ce jour cette certification n'est plus valable car la norme ISO 9001 V 2000 n'existe plus dans cette version


l'entreprise n'est dons plus "certifiée" officiellement


Cordialement


FLORENCE



Mimi Goussivi 20/11/2009 19:27


Un de mes collègues me dit que la version 2008 exige l'identification des risques au niveau des processus , c'est - à dire que dans les fiches d'identité des processus il va falloir lister pour
chaque étape du processus les risques qu'on devrait avoir si l'étape n'est pas ou est mal réalisée, qu'en pensez-vous?


GILLET GOINARD FLORENCE 23/11/2009 12:18


Bonjour
cette notion de risques est juste abordée en introduction de la norme ISO 9001 V2008 mais n'a pas été reprise en tant qu'exigence formelle dans le texte de la norme
cordialement