ISO 9001 V2008 :quelles évolutions réelles ?
ISO 9001 V2008 quelles évolutions réelles ?
Nous l’attendions tous ! elle est arrivée l’année dernière avec des rumeurs de refontes profondes ..
Au final que nous a apporté la version 2008 de la norme ISO 9001 ?
D’abord, constatons-le :cette nouvelle norme n’est qu’une évolution logique de la version 2000
Elle précise, clarifie les concepts de la version précédente (par des modifications de
textes ou des ajouts ). En aucun cas elle ne remet en cause les fondements de la version 2000. Ce qui apparaît comme sage décision compte tenu
du travail conséquent qu’on dû déjà engager les entreprises pour passer de la V94 à la V2000. Donc pas de nouvelles exigences révolutionnaires.!
Un Responsable Qualité qui a construit son SMQ de manière à assurer la maitrise de son processus de production, l’efficacité des processus supports et une logique d’amélioration continue
robuste n’a donc pas à s’inquiéter…
La nouvelle version est toutefois une occasion pour le manager qualité de revisiter sa démarche, de se reposer les bonnes questions qui l’aideront à en renforcer l’efficacité sans avoir à tout reprendre ou à ajouter des "strates"..
Voici quelques uns des axes de travail
La conformité du produit est elle réellement définie et assurée ?
Les processus externalisées sont ils identifiés et maitrisés ?
Quels moyens avons-nous outre l’enquête de satisfaction pour mesurer la qualité perçue par nos clients ?
Les notions d’environnement de travail et d’infrastructures sont elles comprises et appréhendées dans leur intégralité ?
L’évaluation de nos formations permet-elle de valider l‘acquisition de compétence
La vérification des actions correctives se fait elle dans le temps ?
Un travail de réflexion pour créer encore plus de valeur aux clients et à l’entreprise
Et vous comment abordez nous cette nouvelle ISO 9001 V2008 ?