Ce blog est créé pour les professionnels de la qualité: responsables, directeurs, consultants qualité. C'est un lieu de partage et de réflexion. Il comprend des articles sur lesquels chacun est invité à réagir mais aussi des fiches de synthèse sur des sujets/outils qualité et une rubrique destinée aux astuces pédagogiques.
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La définition d'une politique qualité est un exercice fondamental pour un Responsable qualité.Au sens de la norme ISO 9001 V2015 , elle représente les bases du système qualité..Comment aborder simplement ce travail..? Pour vous aider , je vous propose...
La nouvelle norme ISO 9001, celle de la version 2015 nous plonge dans l'univers de la gestion des connaissances.. Une nouveauté ? oui et non.. Intégrée dans le paragraphe 7 "SUPPORT", cette exigence impose à l'entreprise de déterminer et de gérer les...
~~Beaucoup d’entreprises nous interrogent sur l’opportunité de démarrer la transition à la nouvelle version ISO 9001 ? Oui bien sûr, en ce qui concerne les évolutions qui semblent logiques, pertinentes pour renforcer l’efficacité s’un système de management...
Je vous ai déjà présenté le PDCA revisité.. J'ai modestement ajouté au célèbre PDCA de Deming une étape au démarrage : celle d'un diagnostic. Il est en effet très difficile pour les entreprises de planifier des objectifs et des actions sans avoir faire...
La nouvelle norme ISO 9001 qui se dessine en 2015 nous donne une formidable opportunité pour rendre plus robuste nos systèmes de management de la qualité. La nouvelle obligation d'étudier le contexte interne et externe de l'entreprise AVANT d'établir...
Parmi les évolutions de la nouvelle norme ISO 9001 qui sortira fin 2015, celles sur l'élaboration de la politique qualité sont très intéressantes...Elles forcent le responsable qualité à prendre du recul, d'observer ce qui se passe dans l'entreprise et...
Si l'audit de certification ISO 9001 était si facile .. cela se saurait ... Toutefois l'expérience acquise ces dernières années n'a pas toujours été exploitée .. Et l'on constate sur le terrain les mêmes erreurs classique ... Je vous en propose D'abord...
En fait mon titre est un raccourci rapide .. Reformulons le : pourquoi l'application de la norme ISO 9001 est elle parfois compliquée? La norme ISO 9001 est logique sur le fond : comment espérer satisfaire les clients sans travailler sur les paramètres...
Espérons en ce début d'année 2012 pour tous les responsables qualité une vie plus facile ... leur mission n'est pas toujours aisée . la direction leur demande des résultats concrets mais l'atteinte de ces objectifs leur impose de réussir un autre challenge...
