Pour faire des audits internes qualité, de véritables outils de l'amélioration continue, il faut accepter parfois de revoir son organisation . Et se poser les bonnes questions . Je vous en propose 7 1-Mon système d'audit interne intègre-t-il les 4 dimensions...

L’approche processus a mis l’accent sur les interfaces entre processus. Au-delà de l’identification des notions de processus amont (qui fournissent des données d’entrée) et des processus aval (qui utilisent les données de sortie), il me semble important...

La question peut être posée autrement: "comment garantir que chacun dans l'entreprise s'engage au quotidien à respecter les bonnes pratiques pour satisfaire les clients ?" .. Le personnel satisfait fait des clients satisfaits.. La qualité d'une prestation...

Chaque Département Qualité a sa propre organisation, Elle tient compte de la taille de l'entreprise , de son activité, de sa maturité qualité Cette organisation peut se faire au moins à partir de 5 possibilités Organisation 1 par domaine Pour être synthétique,...