BLOG QUALITE PRO

Encore trop d'auditeurs qualité réalisent des audits dans le seul but de trouver des écarts. Ils en arrivent presque à mesurer leur performance au nombre d'écarts formulés. Leurs audits sont menés pour trouver des écarts non pour globalement, évaluer...

La gestion du temps est un véritable challenge aujourd'hui dans les entreprises. Les Responsables qualité n'y échappent pas.. Je vous propose de réfléchir dans ce billet à la "NOT TO DO LIST " (liste de ce qu'il ne faut pas faire)..~ Nous avons tendance...

Réaliser une enquête de satisfaction, n'est souvent pas la phase la plus difficile.. Le" gros" du travail est le plan d'action qui est engagé à la suite du constat. Il s'agit donc dans un premier temps d'identifier les faits marquants de cette enquête...

~~En ce début d'année, la tradition veut que nous formulions nos bonnes résolutions.. Pour 2015 je lance 7 idées de résolution pour les responsables qualité à la recherche de plus de performance... Résolution 1 : être plus près du terrain .. Gérer un...

La nouvelle norme ISO 9001 qui se dessine en 2015 nous donne une formidable opportunité pour rendre plus robuste nos systèmes de management de la qualité. La nouvelle obligation d'étudier le contexte interne et externe de l'entreprise AVANT d'établir...

Parmi les évolutions de la nouvelle norme ISO 9001 qui sortira fin 2015, celles sur l'élaboration de la politique qualité sont très intéressantes...Elles forcent le responsable qualité à prendre du recul, d'observer ce qui se passe dans l'entreprise et...

On me demande souvent quels sont les premiers travaux à engager pour un Responsable qualité... la réponse n'est pas facile, cela dépend de beaucoup d'éléments de contexte. Toutefois, si l'on prend l'hypothèse que l'entreprise débute complètement dans...

Les quatre étapes d'une démarche qualité peuvent être résumées ainsi : ICCP :Ignorance, Curatif, Correctif et Préventif.. De la première à la dernière toute l'entreprise se mobilise pour ne plus subir la non qualité et être dans une dynamique d'amélioration...

Vous le savez mieux que personne, être responsable qualité n'est pas toujours facile. ... Les managers souvent orientés vers des objectifs purement commerciaux, vers des indicateurs de productivité ne perçoivent pas toujours la démarche qualité comme...

Face à sa mission, un responsable qualité peut être parfois découragé..et ne plus savoir par où démarrer.. je vous propose dans ce billet les 7 chantiers incontournables du Responsable Qualité...ceux qui posent les bases, permettent de construire une...