BLOG QUALITE PRO

Bonjour à tous En ce début de l'été une question me taraude.. Vous les Responsables qualité en poste ... avez vous choisi ce métier ? Aujourd'hui de nombreuses universités, écoles, proposent cette voie (combinée ou pas avec la sécurité et l'environnement).....

L’importance de la communication dans les démarches qualité est réelle et ressentie fortement par les managers qualité .. La question est souvent lancée .. comment mieux communiquer en matière de qualité .. ? mais le problème doit il être posé.dans ces...

Bonjour à tous , mes fidèles du blog .. C'est avec plaisir que je voulais partager avec vous une bonne nouvelle .. " LE GRAND LIVRE du RESPONSABLE QUALITE" que j'ai co écrit avec mon vieux complice, Bernard Seno .. vient de paraitre aux éditions Eyrolles...

Dans le cadre du colloque organisé par le CNQP (Comité National Qualité Performance) le 12 mai 2011 autour du thème "La Qualité au service de la compétitivité", All ABout BPM a eu l'occasion d'interroger Christine Clostre, Directeur de la satisfaction...

Les "papas " de la qualité : DEMING, JURAN, CROSBY considéraient, à juste titre, les statistiques comme une discipline clé de la démarche.. Oui, c'était dans un temps que les moins de vingt ans ne peuvent pas connaitre .. Plus récemment , la version 94...

Le PDCA, la roue de l’amélioration permanente, n’a de sens que si la dynamique engagée permet de progresser réellement.., donc d’améliorer sa performance notamment en matière de qualité. Cela se traduit par des résultats concrets et mesurables : · Diminuer...

FR2 lance une nouvelle émission : « des paroles et des actes » Elle a pour objectif de faire le bilan des programmes des hommes politiques , d’évaluer l’écart entre ce qu’ils disent et ce qu’ils font. Beau sujet pour un blog qualité ! Comme ne pas avoir...

Je constate aujourd'hui, sur le terrain, le retour aux basiques qui ont fait leur preuves: la notion de standards qualité, les pans de surveillance, les audits de poste, la chasse aux gaspillages, la résolution de problème...etc.. SUPER ! On oublie souvent...

Parlons qualité à nos clients ... Bien sur, Les clients se focalisent sur la qualité de la prestation, celle du produit livré qui fait l'objet de tous ces désirs ..et sur laquelle nous travaillons sans relache, au quotidien .. Les controles, les procédures,...

Bonjour à tous... En ce jour où 3milliards de personnes vont suivre le mariage royal de William et Kate , un vent de modernité souffle sur la monarchie anglaise ... Cela m'inspire une réflexion ... ne devrait on pas de temps en temps dépoussiérer, redonner...