Ce blog est créé pour les professionnels de la qualité: responsables, directeurs, consultants qualité. C'est un lieu de partage et de réflexion. Il comprend des articles sur lesquels chacun est invité à réagir mais aussi des fiches de synthèse sur des sujets/outils qualité et une rubrique destinée aux astuces pédagogiques.
Les "papas " de la qualité : DEMING, JURAN, CROSBY considéraient, à juste titre, les statistiques comme une discipline clé de la démarche.. Oui, c'était dans un temps que les moins de vingt ans ne peuvent pas connaitre .. Plus récemment , la version 94...
Le PDCA, la roue de l’amélioration permanente, n’a de sens que si la dynamique engagée permet de progresser réellement.., donc d’améliorer sa performance notamment en matière de qualité. Cela se traduit par des résultats concrets et mesurables : · Diminuer...
FR2 lance une nouvelle émission : « des paroles et des actes » Elle a pour objectif de faire le bilan des programmes des hommes politiques , d’évaluer l’écart entre ce qu’ils disent et ce qu’ils font. Beau sujet pour un blog qualité ! Comme ne pas avoir...
Je constate aujourd'hui, sur le terrain, le retour aux basiques qui ont fait leur preuves: la notion de standards qualité, les pans de surveillance, les audits de poste, la chasse aux gaspillages, la résolution de problème...etc.. SUPER ! On oublie souvent...
Parlons qualité à nos clients ... Bien sur, Les clients se focalisent sur la qualité de la prestation, celle du produit livré qui fait l'objet de tous ces désirs ..et sur laquelle nous travaillons sans relache, au quotidien .. Les controles, les procédures,...
Bonjour à tous... En ce jour où 3milliards de personnes vont suivre le mariage royal de William et Kate , un vent de modernité souffle sur la monarchie anglaise ... Cela m'inspire une réflexion ... ne devrait on pas de temps en temps dépoussiérer, redonner...
Manager la qualité. c’est engager une logique de progrès continu au travers des 4 temps du PDCA : -une phase de planification des objectifs et des actions, -une phase d’action, -une phase de mesure, de vérification -et enfin une phase d’ajustement (en...
La crédibilité du Responsable qualité, sa légitimité passe sans doute dans sa capacité à convaincre chacun qu’il contribue lui aussi à la compétitivité de l’entreprise La question est lancée … Ma réponse est directe : OUI bien sur même si cela n’est pas...
Une journée d'un Responsable Qualité est toujours trop courte . Il est sollicité souvent (et c'est bon signe!), doit gérer de front plusieurs dossiers, face face aux imprévus , répondre aux intérrogations, être présent sur le terrain mais garder du temps...
La journée d'un Responsable qualité pourrait se schématiser en 6 temps forts: Le temps de la Prévention pour chercher constamment des actions préventives qui éviteront l'appartion de réclamations ou de non conformités en production (rédaction de procédures,...
