Ce blog est créé pour les professionnels de la qualité: responsables, directeurs, consultants qualité. C'est un lieu de partage et de réflexion. Il comprend des articles sur lesquels chacun est invité à réagir mais aussi des fiches de synthèse sur des sujets/outils qualité et une rubrique destinée aux astuces pédagogiques.
Je suis accro aux audits ! et ne me soigne pas ! Pourquoi ? Parce que je fais partie de ceux qui sont convaincus que les audits qualité sont de véritablement outils de progrès... Démonstration en 5 points : -les audits sont un moment d'échange, de communication...
Les fondamentaux de non qualité aident à construire une démarche qualité et peuvent aussi servir de base pour revisiter votre système qualité au cours, par exemple, d'une revue de direction en se posant la question pour chaque theme : où en est on ? comment...
De quoi s'agit-il ? l s'agit pour le responsable qualité de faire en sorte que les bonnes pratiques, les bons réflexes, les attitudes positives et les initiatives de progrès soient présents et que leur utilisation soit reconnue et valorisée au sein de...
La revue n'est pas une exigence explicite de la norme ISO 9001 V2008 et pourtant elle s'impose dans la logique du management des processus et se généralise au sein des entreprises je vous propose 7 clés pour rendre cette réunion efficace et pertinente...
L'autocontrole est la vérification de son propre travail .Chaque collaborateur controle la conformité de sa prestation. Au delà de ce constat, l'autocontrole permet la détection des anomalies à tous les stages et en amont du client , Il s'agit de rendre...
Bonjour à tous C'est de tradition, poser ces voeux pour la nouvelle année! J'adresse donc à tous ceux qui se sont engagés dans la voie des métiers de la qualité : Directeurs, Responsables, Correspondants, Auditeurs qualité tous mes voeux de réussite Que...
Appliquer le PDCA au processus, que ce soit dans le cadre de l'ISO 9001 V2008 ou autre , demande une méthodologie et des outils . Face à cet enjeu, les pilotes de processus sont parfois démunis et se posent la question :faut il revoir complétement le...
Les systèmes qualité ont créé des politiques qualité souvent très communes , très globales et peu différenciantes d'une entreprise à l'autre Ne faudrait il pas revenir à des déclarations plus concrètes , plus parlantes à la fois pour les clients et les...
Dans le contexte actuel de crise, la qualité doit plus que jamais aider l'entreprise à améliorer sa compétivité. Quand certains Responsables Qualité évaluent leurs couts de non qualité en production à 3 à 6% du chiffre d'affaire, des spécialistes affirment...
Terminons à parcourir les causes fréquentes d'échec des plans d' actions Qualité que nous avons démarré la semaine dernière... De M à Z ...évtions les M comme : M anagers non impliqués . L’absence d'implication dans la construction du plan d'action conduira...
