Ce blog est créé pour les professionnels de la qualité: responsables, directeurs, consultants qualité. C'est un lieu de partage et de réflexion. Il comprend des articles sur lesquels chacun est invité à réagir mais aussi des fiches de synthèse sur des sujets/outils qualité et une rubrique destinée aux astuces pédagogiques.
N'oubliez pas, nos rendez vous sur OBERBLOG sont terminés mais retrouvons nous vite sur notre nouveau site internet CAMPUS QSSE qui comprend en plus du blog, un forum de discussion, un wikipédia, une rubrique actualités .... www.campus-qsse.fr A bientot!...
Bonjour ... je vous l'avais promis .. voici la bonne nouvelle ... je vous annonce officiellement la création d'un site internet qui vous est dédié .. le CAMPUS QSSE.. découvrez-le vite ! www.campus-qsse.fr Parce que les Responsables qualité ont besoin...
Un tableau de bord qualité efficace est celui qui permet de démontrer la mise en oeuvre effective des 4 cycles de la roue de DEMING, appellé aussi PDCA..(Plan, Do, Check, Act..) Logique de base de la démarche qualité , vous pouvez avec un seul outil rassurer...
Si l'audit de certification ISO 9001 était si facile .. cela se saurait ... Toutefois l'expérience acquise ces dernières années n'a pas toujours été exploitée .. Et l'on constate sur le terrain les mêmes erreurs classique ... Je vous en propose D'abord...
"La qualité est elle un état d'esprit ?" On m'a posé récemment cette question ... Ma réponse a été en deux temps ... 1-NON surement pas ...! surtout pas !. La qualité est avant tout pour moi une approche très concrete et pragmatique. Si l'on veut engager...
Aujourd'hui dans nos entreprises cohabitent au moins trois générations différentes.. Les « baby boomers » nés entre 1945 et 1965 ils ont bénéficié de la croissance et du plein emploi ; c’est une génération qui a inventé la société de consommation, et...
Quand il s'agit de démontrer l'intéret de la démarche qualité, nous présentons des arguments généraux ( protection du capital client, rentabilité, acces à des marchés..) certes réels mais parfois trop éloignés des préoccupations du personnel .. Alors...
Beaucoup de nouveaux responsables qualité me demandent ,à leur prise de poste, par où commencer ? C'est une question pas facile car elle dépend bien sur du contexte et des spécificités de l'entreprise..Mais nous pouvons de manière globale proposer une...
En fait mon titre est un raccourci rapide .. Reformulons le : pourquoi l'application de la norme ISO 9001 est elle parfois compliquée? La norme ISO 9001 est logique sur le fond : comment espérer satisfaire les clients sans travailler sur les paramètres...
La démarche qualité doit etre tournée client . C'est un constat qui ne saurait être débattue .. Mais le système qualité doit etre aussi conçu pour "rendre service" aux collaborateurs de l'entreprise, maillon clé dans la création de valeur pour le client...
