Ce blog est créé pour les professionnels de la qualité: responsables, directeurs, consultants qualité. C'est un lieu de partage et de réflexion. Il comprend des articles sur lesquels chacun est invité à réagir mais aussi des fiches de synthèse sur des sujets/outils qualité et une rubrique destinée aux astuces pédagogiques.
En cette fin d'année 2011, mon dernier billet est naturellement pour vous adresser mes meilleurs voeux pour la nouvelle année .. Que 2012 soit pour vous tous une année pleine de réussites, de petits bonheurs personnels et collectifs., de grandes joies,.,...
La fin d'année s'annonce Et si on faisait un point .. Vous allez sans doute réaliser votre revue de direction en début d'année.. nous voici donc au temps du bilan de l'année écoulée... 15 questions clés à se poser .. Ces questions débutent par un bilan...
L'entreprise s'organise en processus. La conséquence managériale est forte.. Coté pilote de processus : un nouveau mode management s'apprend .. celui du management transversal dont la caractéristique est l'absence d'autorité hiérarchique..Le pilote de...
De plus en plus d'entreprises se posent des questions sur la fonction d'audit interne.. Les auditeurs internes (coté Controle interne) sont des personnes qui en font leur métier à temps plein. Ils controlent l'application des procédures sur le terrain...
Beaucoup de "jeunes " Responsables qualité cherchent les clés de réussite d'une démarche qualité .. Pas facile comme sujet .. mais lançons nous dans cet exercice.. Il y a les bases techniques, les outils clés incontournables , ceux qui ont fait leurs...
Aujourd'hui dans les entreprises, le pilotage par les processus a le vent en poupe ... Comment ne pas adhérer ? Cette approche permet de décloisonner l'entreprise et faire fonctionner efficacement les métiers entre eux.. Les macro-processus de l’entreprise...
Le poka yoké est un terme japonais que l'on peut traduire par « système anti-erreur ou détrompeur » Le concept a été inventé par Shigeo Shingo (1900-1990) chez Toyota, ingénieur obsédé par la recherche du zéro défaut. Il s'agit en fait d'une démarche...
Construire un bon tableau bord ne s'improvise pas.. Outil clé de la logique d'amélioration qualité, pilier de l'étape Check du PDCA , le tableau de bord qualité est la démonstration de la performance de la démarche qualité .. IL permet au responsable...
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Le PDCA est au coeur de la démarche d'amélioration. ..D'approche simple, cette logique n'est pas toujours mise en oeuvre de manière méthodique et efficace .. beaucoup d'auditeurs dans le cadre des audits qualité ISO 9001 le constatent.. Le format de DEMING...
Cette semaine surfant sur les sites qualité québécois je tombe sur un billet parlant d'une usine appliquant le SURU-RAKU .... KESAKO ??? D’abord une traduction : suru et raku .. veulent dire « calme et facile » .. attractif non ? Ensuite un objectif :...
